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Problème rencontré avec Chrome 142

Merci de continuer à utiliser les produits RICOH THETA et les services associés.

En raison des améliorations de sécurité mises en œuvre dans la version 142 de Google Chrome publiée le lundi 28 octobre 2025, heure des États-Unis, il a été constaté que l'application Web que vous utilisez peut être affectée en fonction de l'environnement réseau, nous aimerions donc vous contacter avec un avis et comment y faire face.

[Événements survenus]

  • Si vous avez mis en place un outil de sécurité réseau spécifique (communément appelé SASE), lorsque vous accédez à une application Web à l'aide de Chrome 142 ou version ultérieure, vous verrez une boîte de dialogue indiquant « auth.ricohprojects.com demande l'autorisation ».
  • Dans la boîte de dialogue ci-dessus, il vous sera demandé de sélectionner « Autoriser » ou « Bloquer » pour « Rechercher et se connecter aux appareils sur le réseau local », et si vous sélectionnez « Bloquer », vous ne pourrez pas vous connecter, ou si vous êtes connecté, vous ne pourrez pas voir l'image.


[Raison]

  • En raison du fonctionnement des outils de sécurité réseau, Chrome le reconnaît par erreur comme un « site accédant au réseau local ».

[À propos de la façon de répondre]

  • Si vous voyez une boîte de dialogue sur l'autorisation de la recherche d'appareils, sélectionnez « Autoriser ».
  • Si vous avez déjà sélectionné « Bloquer », veuillez suivre les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres.
    1. Avec la console d'administration ou le lecteur 360° ouvert, cliquez sur l'icône sur le côté gauche de la barre d'adresse.
    2. Cliquez sur l'interrupteur « Accès au réseau local » dans le menu qui apparaît pour déplacer le cercle vers la droite.
      *Même si vous choisissez « Autoriser », nous n'obtiendrons pas illégalement vos données par le biais de nos services.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Nous vous remercions de votre fidélité.

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